与病人怎样交流

wu-mm · 发表于 2005-5-8 21:30

5-1其间,有一脑出血病人,做ct完后,我告诉家属病人非常严重.两天后患者死亡.病人家属告状,说我把病人吓死了要求赔偿,你们说我以后该怎么说与做?

翁志蓬 · 发表于 2005-5-8 22:13

先弄明白两个问题：一是患者做ct时是清醒的还是昏迷的，二是您告诉“家属：此病人非常严重”，还是您告诉“家属及病人：非常严重”？
不过不管怎样，您所遇到的患者家属纯属无理取闹，肯定告不倒您的。
我们的体会，尤其是对重症患者，做ct检查时我们应该谅解患者家属焦急的心情，尽快完成检查，尽快发报告，家属询问病情时就说“比较严重，主诊医生会详细跟您解释的”，绝对不能有怨言，面露不满之色，否则，一旦病人死亡，家属悲伤之余，可能就会找您来发泄……

leesen · 发表于 2005-5-9 06:14

我们一般的做法是当病人询问结果时,这种情况我们会说片子显示有问题,至于具体是什么情况,我们已详细的写在报告上,请你们拿给主诊医生看,确定怎么治疗!那样的话,病人家属就不会在我们浪费时间的!

wu-mm · 发表于 2005-5-10 18:14

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